Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Magasin TCG, accessible à l’adresse https://magasintcg.fr, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site.
Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données, dit RGPD, et à la loi Informatique et Libertés. Elle a pour objectif d’informer clairement les utilisateurs sur l’usage de leurs données personnelles, les finalités des traitements, les durées de conservation, les destinataires des données et les droits dont ils disposent.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
OVERGEARED TCG — NEW ASIA
Exerçant sous le nom commercial : Magasin TCG
Site internet : https://magasintcg.fr
Email de contact : contact@magasintcg.fr
Adresse : 110 rue de Fontenay, 94300 Vincennes
Adresse postale : CS 20010, 94303 Vincennes Cedex
SIRET : 929 041 531 00021
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@magasintcg.fr.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site magasintcg.fr, nous pouvons collecter les données suivantes.
Données d’identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
Données liées aux commandes
Produits achetés, historique des commandes, montant des achats, factures, informations de livraison, échanges avec le service client.
Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Magasin TCG ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
Les données nécessaires au paiement peuvent être traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite, données relatives aux cookies et autres traceurs.
Données de communication
Messages envoyés via le formulaire de contact, échanges par email, demandes de support, demandes de retour ou de remboursement.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- création et gestion du compte client ;
- traitement, paiement, préparation, expédition et suivi des commandes ;
- gestion des factures, retours, remboursements et réclamations ;
- réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par email ;
- envoi d’informations relatives aux commandes ;
- envoi éventuel de communications commerciales, si vous y avez consenti ou lorsque la réglementation l’autorise ;
- amélioration du site, mesure d’audience et statistiques ;
- prévention de la fraude et sécurisation du site ;
- respect des obligations légales, comptables et fiscales.
4. Bases légales des traitements
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes, livraisons, retours et service client | Exécution du contrat |
| Gestion des paiements | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat ou consentement |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime |
| Prospection commerciale | Consentement ou intérêt légitime selon les cas |
| Cookies non essentiels, analytics publicitaires ou marketing | Consentement |
| Sécurisation du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à Magasin TCG et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques ou commerciaux, notamment :
- hébergeur du site ;
- solution e-commerce ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs et services de livraison ;
- outils d’emailing ou de newsletter ;
- outils de mesure d’audience ;
- prestataires de maintenance et de sécurité ;
- expert-comptable, administration fiscale ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs services.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
6. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
| Type de données | Durée de conservation indicative |
|---|---|
| Données liées aux commandes et factures | Durée légale comptable et fiscale applicable |
| Données du compte client | Tant que le compte est actif, puis suppression ou archivage |
| Données de prospection commerciale client | Pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans après la fin de celle-ci |
| Données de prospects non clients | Jusqu’à 3 ans après le dernier contact |
| Données de contact ou service client | Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire |
| Cookies soumis au consentement | Durée indiquée dans le bandeau ou la politique cookies |
Les données peuvent également être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable ou fiscale, ou pour établir, exercer ou défendre un droit en justice.
7. Cookies et traceurs
Le site magasintcg.fr peut utiliser des cookies ou traceurs afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser le panier et les préférences de navigation ;
- mesurer l’audience du site ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités personnalisés.
Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement.
En revanche, les cookies non essentiels, notamment les cookies publicitaires ou certains cookies de mesure d’audience, nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le module de gestion des cookies, lorsqu’il est disponible sur le site.
8. Newsletter et communications commerciales
Si vous vous inscrivez à la newsletter ou acceptez de recevoir des offres commerciales, votre adresse email peut être utilisée pour vous envoyer des informations relatives à Magasin TCG, à ses produits, à ses nouveautés ou à ses promotions.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
- en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ;
- ou en nous contactant à l’adresse : contact@magasintcg.fr.
9. Sécurité des données
Magasin TCG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Ces mesures peuvent notamment inclure :
- accès restreint aux données ;
- mots de passe sécurisés ;
- protocole HTTPS ;
- sauvegardes ;
- mises à jour régulières du site ;
- recours à des prestataires de paiement sécurisés.
10. Transfert des données hors Union européenne
Dans la mesure du possible, les données sont traitées au sein de l’Union européenne.
Toutefois, certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données hors UE.
Dans ce cas, Magasin TCG veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, par exemple des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire afin de vérifier votre identité.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, l’autorité française de protection des données.
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
La version applicable est celle publiée sur le site magasintcg.fr à la date de consultation.